Un pastor in varsta de 55 de ani din Florida a deschis, la 21 iulie 2026, un proces impotriva OpenAI si a lui Sam Altman, sustinand ca raspunsurile medicale primite de la ChatGPT l-ar fi determinat sa amane prezentarea la spital. Scott Winters afirma ca a suferit ulterior o embolie pulmonara severa si solicita atat despagubiri, cat si introducerea unor masuri suplimentare de protectie pentru utilizatorii aflati in situatii vulnerabile.
Acuzatii privind recomandarile medicale primite
Scott Winters era un utilizator frecvent al ChatGPT si ajunsese sa consulte platforma in legatura cu problemele sale de sanatate. Cu cateva saptamani inainte de episodul grav, acesta ar fi descris chatbotului stari repetate de ameteala si episoade de instabilitate a tensiunii arteriale.
Actiunea depusa la Curtea Superioara a Comitatului San Francisco sustine ca instrumentul l-ar fi asigurat in mod repetat ca situatia nu impunea solicitarea imediata a ajutorului medical. Avocatii barbatului afirma ca raspunsurile ar fi fost formulate pe un ton autoritar si linistitor, ceea ce i-ar fi intarit convingerea ca deplasarea la spital nu era necesara.
Intr-unul dintre schimburile prezentate in dosar, ChatGPT i-ar fi recomandat lui Winters sa ramana in fotoliul reclinabil in care isi petrecea o mare parte din timp. Ulterior, barbatul a suferit o embolie pulmonara masiva, provocata de mai multe cheaguri de sange in ambii plamani.
Medicii i-ar fi explicat ca imobilitatea prelungita ar fi putut contribui la aparitia afectiunii. Toate aceste informatii apar ca sustineri ale reclamantului si urmeaza sa fie analizate in cadrul procesului.
Credinta religioasa, invocata in conversatii
Plangerea mai arata ca raspunsurile chatbotului ar fi inclus referiri la credinta crestina a pastorului. Capturile de ecran atasate dosarului ar reda mesaje in care starea sa fizica era pusa in legatura cu sprijinul divin.
„Dumnezeu nu ti-a creat trupul pentru a ceda la nesfarsit” si „Dumnezeu inca iti sustine trupul, fiecare bataie a inimii si fiecare respiratie” se numara printre formularile atribuite platformei.
Avocatii lui Winters sustin ca folosirea identitatii religioase a clientului lor, combinata cu caracterul convingator al raspunsurilor, ar fi creat o dependenta periculoasa de chatbot. Cazul, prezentat si de BBC, ridica intrebari despre felul in care sistemele de inteligenta artificiala ar trebui sa raspunda utilizatorilor care solicita indrumari in situatii medicale sensibile.
Reclamantul afirma ca a respins insistentele familiei si ale prietenilor de a merge la spital si ca increderea excesiva in ChatGPT i-ar fi afectat capacitatea de a lua decizii rationale. In proces se mai sustine ca urmarile au inclus pierderea locuintei si a carierei, precum si necesitatea unei recuperari fizice si psihologice de lunga durata.
OpenAI spune ca ChatGPT nu inlocuieste medicul
Drew Pusateri, purtator de cuvant al OpenAI, a subliniat ca ChatGPT nu este medic si nu trebuie folosit drept substitut pentru consultatii, diagnostic sau tratament.
Reprezentantul companiei a aratat ca oamenii cauta frecvent informatii despre sanatate pe internet, iar inteligenta artificiala ii poate ajuta sa inteleaga mai clar anumite informatii, sa isi organizeze intrebarile si sa se pregateasca pentru discutiile cu specialistii.
Conditiile de utilizare ale ChatGPT precizeaza, de asemenea, ca platforma nu trebuie tratata ca singura sursa de adevar in situatii cu efecte importante asupra vietii unei persoane. Printre domeniile mentionate se afla deciziile medicale, juridice, financiare, educationale, profesionale si cele legate de locuinta sau asigurari.
Scott Winters cere instantei sa oblige OpenAI sa introduca masuri de protectie considerate rezonabile, astfel incat alti utilizatori sa nu ajunga in situatii similare. Procesul va trebui sa stabileasca in ce masura raspunsurile platformei au contribuit la deciziile reclamantului si daca exista o raspundere juridica a companiei.