Romanii au fost adementi cu promisiunea ca isi pot infiinta o firma in doar 24 de ore, insa realitatea a demonstrat exact contrariul. Lansarea noului portal al Registrului Comertului a fost marcata de critici dure si nemultumiri din partea utilizatorilor. In loc de o solutie digitala moderna si eficienta, acestia se confrunta cu un sistem neintuitiv, plin de lacune si bariere care ingreuneaza procesul de inregistrare si administrare a afacerilor.
Un portal neprietenos si lipsit de functionalitati esentiale
Desi intentia oficialilor a fost de a oferi o platforma digitala care sa simplifice si sa accelereze procedurile de inregistrare a firmelor, realitatea este mult diferita. Utilizatorii descriu portalul ca fiind un „haos mai mare decat la E-factura”, un sistem care pare sa fi fost lansat fara a fi complet pregatit. Cei care incearca sa utilizeze noua platforma se lovesc de blocaje frecvente, timp indelungat pentru procesarea cererilor si o interfata greoaie care ingreuneaza navigarea.
Pe langa problemele tehnice evidente, portalul este criticat si pentru lipsa unor formulare esentiale. De exemplu, utilizatorii raporteaza ca nu pot gasi formularele necesare pentru emiterea facturilor sau a notelor de calcul, iar atunci cand reusesc sa le identifice, acestea sunt completate pe numele reprezentantului, nu al firmei. De asemenea, rezervarea denumirii unei cooperative agricole sau a unei filiale a devenit o sarcina complicata, necesitand o procura speciala, ceea ce ingreuneaza activitatea profesionistilor care reprezinta mai multi clienti.
Promisiuni versus realitate: O solutie digitala care lasa de dorit
Publicitatea facuta noului portal promitea ca o firma poate fi infiintata in doar 24 de ore, insa realitatea este departe de acest obiectiv. In loc sa simplifice procesele administrative, noul sistem pare sa fie mai degraba o bariera in calea antreprenorilor, generand frustrare si pierdere de timp. Pentru multi, solutia a fost sa renunte temporar sau sa se reorienteze catre solutii alternative.
Criticile vin nu doar din partea antreprenorilor, ci si din partea consultantilor care gestioneaza procedurile de inregistrare in numele clientilor. Acestia reclama ca portalul actual este confuz, iar procedurile sunt inutile de complicate. Mai mult, lipsa unor functionalitati de baza si a unor informatii clare face ca intregul proces sa fie greoi si ineficient.
Schimbarea de paradigma: Inregistrarea firmelor doar online
In ciuda problemelor semnalate, Registrul Comertului a decis sa mute integral procesul de inregistrare al firmelor in mediul online. Valentina Burdescu, directorul general al ONRC, a anuntat ca toate firmele vor putea fi inregistrate exclusiv online, eliminand astfel interactiunea directa cu ghiseele. Aceasta masura, desi ambitioasa, nu a fost intampinata cu entuziasm de toti utilizatorii, dat fiind starea actuala a portalului.
Conform declaratiilor oficiale, procedura ar trebui sa fie simpla: utilizatorii trebuie sa-si creeze un cont si sa urmeze pasii indicati pentru a inregistra, modifica, dizolva sau radia o firma. In teorie, toate documentele necesare sunt disponibile online, iar comunicarea cu Registrul Comertului se face exclusiv digital, cu semnatura electronica.
Realitatea din spatele cifrelor: Mii de utilizatori, zeci de mii de plangeri
Conform datelor furnizate de ONRC, aproximativ 700.000 de utilizatori au accesat deja noul portal pentru diverse servicii. Cu toate acestea, numarul mare de utilizatori nu este neaparat un indicator al succesului. De fapt, o mare parte dintre acestia s-au plans de dificultatile intampinate, inclusiv de timpul excesiv necesar pentru rezolvarea cererilor si de lipsa unor functionalitati critice.
Valentina Burdescu a mentionat ca, pe parcursul urmatorilor cinci ani, ONRC si-a propus ca 60-65% din toate cererile sa fie depuse prin intermediul serviciilor online. Aceasta tinta ambitioasa, insa, depinde in mare masura de rezolvarea problemelor actuale si de imbunatatirea platformei, altfel riscul de a descuraja utilizatorii este considerabil.
Complexitatea proceselor online: Simplificare sau complicatie suplimentara?
Un alt aspect important care a generat nemultumiri este legat de complexitatea procedurilor online. Desi scopul digitalizarii este acela de a reduce birocratia si de a facilita accesul la servicii publice, in cazul Registrului Comertului, s-a creat un efect invers. Procedurile sunt percepute ca fiind mai complicate si mai greu de inteles decat cele fizice, cu atat mai mult cu cat documentatia necesara nu este mereu clar explicata.
Pentru antreprenorii care nu sunt familiarizati cu tehnologia sau care nu au acces la consultanti specializati, tranzitia la un sistem exclusiv digital poate fi coplesitoare. Acestia se vad nevoiti sa investeasca timp suplimentar pentru a intelege cum functioneaza platforma si pentru a naviga prin hatisul de proceduri online.
Ce inseamna pentru viitorul antreprenoriatului in Romania?
Implementarea unui sistem digitalizat complet pentru Registrul Comertului ar putea reprezenta un pas important in modernizarea si eficientizarea procesului de infiintare si administrare a afacerilor in Romania. Insa, pentru ca aceasta tranzitie sa fie una de succes, este esential ca platforma sa fie adaptata nevoilor reale ale utilizatorilor.
In acest moment, in ciuda intentiilor bune, implementarea este departe de a fi ideala. Daca autoritatile nu vor lua masuri rapide pentru a corecta problemele actuale, riscul este ca noul sistem sa devina un obstacol major pentru antreprenori si un exemplu de digitalizare esuata.
Antreprenorii si consultantii din domeniu cer cu insistenta solutii concrete: imbunatatirea interfetei, simplificarea procedurilor si eliminarea blocajelor tehnice. In lipsa unor astfel de schimbari, portalul ONRC risca sa isi piarda credibilitatea si sa devina mai degraba o povara decat un instrument util pentru mediul de afaceri.
Pana cand aceste ajustari vor fi implementate, multi antreprenori prefera sa apeleze la metode alternative sau sa isi amane planurile de inregistrare a unei firme, in speranta ca lucrurile se vor imbunatati in viitorul apropiat.